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西铁客票网站
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029-87421100
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西安市友谊东路33号西安铁路局5号高层二层
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    西铁客票网站的主要设置:首页、代售点分布表、相关知识、便民服务、公司简介、旅行社、广告宣传等网络频道。
    陕西西铁客票电子商务有限公司成立于2006年,隶属于陕西国铁投资发展有限公司。公司主营:火车票代售、铁路客票电子销售、96688西安铁路局电子商务平台、西铁客票网运营、铁路及旅游信息咨询和酒店、机票、旅游预订服务等业务,是全路第一家集网络、短信、电话订票为一体的电子订票试点单位。
    96688西安铁路局电子商务平台自2006年运行以来,经历了5个春运和两次技术升级,现已实现集铁路信息查询、火车票预订、投诉受理为一体的西安铁路客运一站式服务平台。2010年1月,新升级的96688西安铁路局电子商务平台正式运行,新系统将电话线路由3000线扩充到3960线,并同步增加了70个坐席的人工帮助服务功能;9月份,公司在96688人工坐席原有功能的基础上,新增酒店、机票、铁路旅游预订等业务,为旅客提供了更多的商旅服务,受到社会公众的认同和好评。
    通过公司五年来的悉心经营,96688西安铁路局电子商务平台的品牌形象深入人心,品牌知名度和美誉度不断上升。良好的形象和完善的服务,极大地方便了旅客,改变了传统的旅客排队购票方式,电话咨询、订票业务量逐年稳步增长,有效缓解了车站的售票压力,我公司已成为全路第一家拥有“火车票、酒店、机票”预订服务信息平台的信息化产业公司。
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